岗位职责
1. 负责宾客入住、退房及问询接待工作
2. 处理客诉，提供高效优质的前台服务
3. 维护大堂秩序，确保信息准确录入系统
岗位要求：
1. 形象气质佳，具备良好沟通与服务意识
2. 熟悉酒店前台操作流程，有相关经验优先
3. 工作细致耐心，能适应倒班制工作安排

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